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售后服务反馈审批流程系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户反馈模块 | 用户名,联系方式,反馈内容,处理状态,处理结果 |
| 售后工单模块 | 工单编号,客户名称,联系方式,售后问题描述,处理状态,处理结果 |
| 售后投诉模块 | 投诉编号,投诉内容,处理状态,处理结果,责任人 |
| 售后服务评价模块 | 评价编号,评价人,评分,评价时间,服务态度 |
| 产品维修记录模块 | 维修编号,产品信息,故障描述,维修费用,维修时间 |
| 维修工单模块 | 工单编号,客户信息,维修问题,处理状态,维修结果 |
| 在线客服模块 | 客服工号,客服名称,接待人数,服务时长,客户满意度 |
| 售后服务统计模块 | 统计时间,服务次数,服务类型,服务满意度,服务费用 |
| 报修服务模块 | 报修单号,客户名称,联系方式,设备信息,问题描述 |
| 在线问答模块 | 问题编号,提问人,提问时间,回答人,回答时间 |
| 服务网点管理 | 网点编号,网点名称,地址,联系人,维修设备类型 |
| 维修配件管理 | 配件编号,配件名称,适用设备,库存数量,采购价格 |
| 服务费用管理 | 费用编号,服务项目,费用金额,付款方式,付款时间 |
| 客户历史记录模块 | 历史记录ID,客户ID,操作人,操作时间,操作内容 |
| 技术支持模块 | 技术支持ID,问题描述,技术人员,处理状态,处理结果 |
| 服务合同管理 | 合同编号,合同名称,合同内容,合同时间,合同状态 |
| 培训服务模块 | 培训编号,培训内容,培训时间,培训人员,培训地点 |
| 咨询服务模块 | 咨询编号,咨询内容,咨询时间,咨询人员,咨询回复 |
| 服务流程管理 | 流程编号,流程名称,流程描述,流程步骤,流程执行人 |
| 知识库管理 | 知识库ID,知识库名称,知识库类别,知识库描述,知识库内容 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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